Design Influence: cómo gestionar stakeholders UX
Aprende a gestionar, negociar y desarrollar relaciones positivas y de largo plazo con los stakeholders de tu organización. Usa diferentes técnicas de análisis y toma de decisiones conjuntas para posicionarte como líder de diseño.
Inicio:
Fin:
Aprende junto a
Maricelia Mogollon
Design Project Lead @Intercorp Retail
¿Qué aprenderás?
Interactua, negocia y relacionate exitosamente con los Stakeholders dentro de tu organización para crear una influencia de diseño.
Clase 1
Comunicación con stakeholders: presentación, seguimiento, negociaciones y toma de decisiones alineadas a objetivos.
Presentaciones con stakeholders e introducción de proyectos.
Cuándo y cómo solicitar feedback de otras áreas.
Técnicas de negociación y comunicación asertiva.
Matriz de toma de decisiones y valor mutuo.
Clase 2
Detractors: reconocimiento y gestión mediante técnicas de compensación y liderazgo.
Manejo de conversaciones difíciles.
Tácticas de compensación para un mayor beneficio común.
Autoconfianza y manejo del síndrome del impostor.
Reconoce detractors e identifica sus objetivos.
Clase 3
Diseñar relaciones exitosas y estratégicas para generar valor compartido y posicionarte como líder de diseño dentro de la organización.
Crea un paso a paso para generar relaciones exitosas con stakeholders.
Modelo ADKAR para gestionar el miedo al cambio.
Decisiones UX y otros frameworks Agile, Scrum y Lean.
Liderazgo e influencia positivos en la organización.
Clase 4
Identificar los objetivos y motivaciones de otras áreas de tu organización determinando cuáles están alineadas con UX y cuáles no.
Alineamiento y visión orientados a los KPIs organizacionales.
Utiliza el empathy map para cada stakeholder/área.
Encuentra puntos en común con otras áreas y potenciadores de decisiones.
Técnicas para identificar los objetivos y propósito de otras áreas.
Detalles del curso
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Modalidad
4 encuentros online de 2:00hs
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Fechas
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Horarios
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Formas de pago
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Cupos
30 participantes
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¿Para quién es el curso?
UX Designers SSr o nuevos UX Managers/Leaders
Quieres crecer como referente, tener más visibilidad con otras áreas, generar negociaciones efectivas con esas áreas y evangelizar el UX dentro de la organización.
Maricelia Mogollon
Design Project Lead
Soy UX/UI Designer y he trabajado en industrias relacionadas a telefonía, coworking, alimentos, banca, ONG's, consultoría y actualmente retail. Certificada como UX Manager por NN/G. Me desempeño como Design Mentor en ADPList, Founder de la comunidad del Club de Lectura UX en Europa y LATAM y profesora de Diseño UX/UI. Me apasiona el mundo UX y es por eso que creo contenido ad hoc en redes sociales como LinkedIn, Instagram y TikTok. También he sido ponente en varios eventos e invitada a distintos...
La mejor forma de aprender
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INSIGHTS EXCLUSIVOS
Contenido diseñado para compartir cómo trabajan los referentes de las empresas más innovadoras
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APRENDIZAJE EN EQUIPO
Genera vínculos y conexiones reales, a través de grupos pequeños, para crecer gracias al apoyo de tus pares
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CONTENIDOS APLICABLES
Trabajarás sobre proyectos propios aplicando todo lo aprendido a casos reales
Preguntas frecuentes
¿Qué sucede si no puedo asistir a uno de los vivos?
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Para tener la mejor experiencia deberías asistir a los eventos en vivo ya que serán interactivos. Igualmente, los encuentros serán grabados y enviados el día después de cada clase. Estas grabaciones se mantendrán por 4 meses en la plataforma. .
¿Puedo solicitar a mi empresa que pague el curso?
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¡Sí! Tu participación en el curso es igual de valiosa para tu empresa como para ti ya que podrás aplicar los aprendizajes a tu día a día.
Para solicitar que lo paguen puedes hablar con un manager o con el área de RRHH / People. Puedes utilizar este template de correo para enviarles tu solicitud.
Y si desean capacitar a varias personas del equipo, pueden contactarnos para coordinar la capacitación.
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¿Tienen certificación?
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Sí, al finalizar el curso se entregará una certificación de asistencia a quienes hayan asistido a más del 50% de las clases para que guardes y puedas compartir. .
¿Tienen política de reembolso?
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Sí, si por alguna razón no te sientes satisfech@ podrás pedir un reintegro previo a la segunda clase. .
¿Cuánto tiempo queda disponible el material del curso?
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Las grabaciones permanecerán en la plataforma por tres meses luego de finalizado el curso. Pasado este plazo, podrás solicitarlas vía Email o Whatsapp y te enviaremos un link. .
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